洋浦观察 | 主动找问题+帮企业跑腿+快速解决 32名专职联络员为项目推进全程“护航”

　　洋浦观察系列报道②

　　主动找问题+帮企业跑腿+快速解决

　　32名专职联络员为项目推进全程“护航”

　　企业赞联络员“保姆式”贴心服务

　　落户洋浦的华金钢构二期项目于今年4月开工建设。每次接受媒体记者采访，海南华金钢构有限公司办公室主任张海都会提到一个人，他就是洋浦工委管委会确立企业联络员制度后，给该项目配备的专职联络员左俊辉。

　　“项目开工前，厂区内还立着几根高压线杆，遗留下来的厂区用地纠纷也没能解决。”这些问题还没等张海开口，左俊辉就主动提了出来，并协调相关部门，以最快的速度予以解决，确保项目顺利开工建设。

　　“洋浦确立的企业联络员制度，犹如一剂强心针，让我们企业对未来的发展信心十足。”张海说。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报记者 姚传伟 梁振文/文 李绍远/图

华金钢构二期项目施工现场。

　　急企业所急

　　为项目落地解决一个个难题

　　“问题不解决，他比我们都着急，不仅隔三差五跑项目，电话也是一个接一个的打。”张海打趣说，在华金钢构二期项目开工前，左俊辉与他通话的时间，比自己老婆还要多。

　　华金钢构二期是钢结构装配式建筑示范基地项目，在该项目开工前，作为洋浦工委管委会配备的专职联络员，左俊辉的主要工作就是帮企业发现问题、解决问题。

　　“按照以往的经验，那几根高压线杆的迁移，起码要用上一个半月的时间。”张海事后坦承，“自己当时也有一个小心思，想通过这一问题，看看联络员制度是不是说说而已，还是真的能落到实处。”

　　也就在左俊辉承诺“尽快帮助解决”的次日，张海便打消了他的疑虑，“电力公司打来电话说，会在15天内把高压线杆牵走。”

　　很快，张海便见到电力工人进场，前后仅10天时间，几根高压线杆就被全部迁移走，比当初电力公司承诺的时间还提前了5天。

　　项目的临时用电以及纠纷土地问题，也在左俊辉的帮助下得以顺利解决。“尤其是土地纠纷问题，如果处理方法不当，拖上个一年半载也不一定能解决。”张海说。

　　得益于联络员制度的“保驾护航”，华金钢构二期项目于4月18日顺利动工。“项目从可研报告到落地，仅用了两个月时间，如果没有联络员全程贴心服务，起码要3个月以上。”张海感慨说。

　　“张总，有啥问题，您要给我说！”“放心吧，有问题一定找您！”而今，在项目成功上马3个月后，左俊辉与张海还保持着时常通话的习惯。

　　据介绍，华金钢构二期项目将建成3条国内先进的装配式预制构件生产线，年产5万吨钢结构构件，年产值约3亿元，年缴纳税收约3000万元。待该项目全面投产后，可提供电焊工、吊装工、安装工、油漆工、铆工、杂工等多个岗位，至少带动200名以上人员就业。

　　近日，记者在华金钢构二期项目工地看到，现场热火朝天，工人们个个干劲十足，力争项目早日投产。

工作中的左俊辉（本人供图）

　　帮企业跑腿

　　忙时一天接打百余通电话

　　左俊辉是洋浦经济开发局工作人员，自企业联络员制度确定后，他主要负责对接华金钢构二期与洋浦中大检测两个项目，工作内容，也由之前的单一对接电力业务，转变为全程跟踪具体项目，提供“保姆式”贴心服务。

　　洋浦中大检测是“4·13”签约落地项目。在该项目开工前，左俊辉多次实地调研，并就项目涉及的青苗补偿、坟墓迁移、临时用电、道路开口等问题，协调相关部门解决。

　　那段时间，为了解决项目遇到的上述问题，左俊辉不辞劳苦，帮企业跑部门，仅接打电话，最忙时一天有百余通，有时挂完电话，耳朵旁还一直嗡嗡作响。

　　在采访中，有企业工作人员用“除了工资不是企业发，其他跟公司员工没两样”这句话，来形容左俊辉帮跑腿时的状态。

　　企业的赞赏，让左俊辉感到温暖。他说：“工委管委会领导的大力支持，以及全区各部门、单位的积极配合，才使得企业联络员制度真正落到实处，发挥功效。如果单靠我个人，是不可能推动问题顺利解决的。”

　　左俊辉还特地提到了华金钢构二期项目，在他联系电力公司协调搬迁高压线杆时，对方爽快答应“自贸港建设项目，我们必须全力支持”，并做出15天搬迁的承诺。

　　“我以前仅对接电力业务，并不负责具体项目，因缺乏对项目的全面了解，导致很多工作在推进中并不理想。如今，企业联络员制度打破常规，让我们全程跟踪项目，针对性更强，工作效率也更高。像华金钢构二期，从草签协议的拟定，到项目落地建设，我全程跟着，也正是因为对它的充分了解，才能及时发现并解决它遇到的各种问题。”左俊辉说。

　　精准化服务

　　多措并举优化营商环境

　　《海南自由贸易港建设总体方案》公布后，作为海南自贸港建设先行区的洋浦，吸引了越来越多的知名企业进驻。“企业进来了，如何用优质的服务把他们留下来，这是对洋浦工委管委会提出的一项新挑战，我们必须把它当作一项重点工作来抓。而企业联络人制度便是重要举措之一。”洋浦工委管委会相关人士说。

　　据介绍，洋浦确定的企业联络员制度，通过听取企业意见建议、送去惠企政策、了解企业投资和发展困难，精准掌握企业发展难题、有效需求和意见建议，实现精准化服务企业、精细化推进项目，助推企业平稳健康发展。

　　“当前，全区已配备了32名专职企业联络员，今后将会根据项目情况进行实时调整。”洋浦经发局工作人员陈鹏说，企业联络员负责跟踪服务社会投资项目，针对项目建设过程中存在的问题及时跟进，协调相关单位给予解决，企业困难需求限时反馈，以超常规的举措和速度推动项目建设。

　　值得一提的是，为了优化营商环境，2019年6月，洋浦工委管委会新班子大力弘扬“快准实好”作风，建立政企协商机制，集中解决企业诉求取得了很好的实效。同时，今年初，洋浦又出台优化营商环境10条、提高通关效率10条、先进制造业10条、人才引进10条等四个为自贸港建设做准备的政策包，倡导全区各级各部门和广大干部职工当好服务企业的“店小二”，做到企业有事政府跑，全程提供“保姆式”贴心服务，为企业在洋浦开创蓝图提供最优条件。