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洋浦12345工单办结率排名市县分平台第一

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2020-01-23 16:54 来源:洋浦电视台 作者:

  一直以来,洋浦12345分平台大力弘扬“快准实好”工作作风,充分发挥“12345”热线服务功能,及时解决广大群众燃眉之急。2019年,洋浦12345分平台工单累计办结率排名市县第一。

  早上9点,12345洋浦分平台收到了陈先生咨询新英湾社区居委会电话工单,工作人员随即派单到新英湾办事处,不到2分钟,陈先生的咨询就有了答复。

  记得住,打得通,办得快,洋浦12345综合服务热线已经成为百姓与政府间的“连心线”“暖心人”。据统计,2019年,省平台累计转办洋浦分平台工单3356件,其中投诉举报类2737件、咨询类537件、其他类82件,办结率达98.93%,在市县分平台中排名第一,回访综合满意度71.40%,在市县分平台中排名第三,无超时办结工单。

责任编辑:吴立婷
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